多言語対応 海外生産・物流管理システム
【ITEM（アイテム）】
アパレル企業様の物流サプライチェーン構築と検品所作業の精度向上を実現するクラウド型サービスです。
タブレット端末を中心としたシステム構成で、トレースと検品実績の管理を実現
導入・展開を簡素化し、コストを大幅に抑制
「ITEM」 は、アパレル業向けの海外生産・物流管理のクラウド型サービスで、生産工場～国内までのトレース管理と、検品所の検品実績管理と専用帳票類作成により、物流サプライチェーンの構築と、サービス品質向上・作業効率アップを実現します。
また、システム動作環境がタブレット端末を中心にシンプルに設計されているため、導入時の手間・コストと、運用リスクを抑えられます。
タブレット端末での運用
シンプルな運用環境の構築
- 無線環境で運用可能
- アプリのインストール、レーザースキャナとプリンタのペアリング設定のみ
⇒導入/展開コストの大幅減
⇒故障時においてもすぐに代用対応が可能
アプリケーション内でデータ処理
- 通信環境が不安定でも作業可能
業務特性を考慮
作業漏れやミスの防止機能をシステム随所に配備
- ログイン後のトップページにアラート情報を表示する作業漏れ防止
- 近くの作業者とのスキャン音を変えることによる聞き間違え防止
- 違う商品をスキャンした際、エラー音と画面警告表示によるポカ避け防止
多言語対応
- マスタ設定で言語追加可能（日本語、中国語、英語は標準対応）
主な機能
梱包実績登録
A品をスキャンしながら梱包し、箱ごとのSCMラベル発行とASNデータ送信処理します。
⇒A品数量と梱包実績をデータ管理し、手書き運用を排除
POデータを基に、システムが枝番を自動採番処理します。
⇒納前やサンプル出荷にも対応
トレース管理（生産工場～国内物流センター）
生産工場・フォワーダー等に機能を公開し、トレース工程表に実績を入力できるようにすることで、見える化できていなかったトレースの予実管理ができます。
品番もしくはPO単位でトレース情報の照会・ダウンロードができることで、国内物流センターの作業計画や店舗販売計画の支援を図ることができます。
最大23ケ所のトレースポイントに対し、商流ごとに設定をマスタ管理できます。
パッキングリスト、検品検針報告書登録・発行
タブレット端末で集積した検品データは登録画面に反映され、また、テンプレートで入力する情報はマスタ化し、何度も同じ入力する手間を省きます。
検品検針報告書は、不良項目・内容のデータを、マスタ単位に分類して保持していることにより、不良情報を、仕入先や生産工場ごとに、アイテム分類・不良項目・不良内容の単位で照会し、集計して分析できます。
ITEM導入事例
中国・ASEANで稼働中！
企業：アパレル企業B社様
日本・中国を始めとし、韓国・ミャンマー・ベトナム・カンボジア・バングラデシュ・タイ・インドの検品所で稼働中！
- アプリケーションのインストール、機器のペアリングのみですぐに使える仕組みだからこそ、スピード感のある拠点展開が可能です。
- 日本語・英語・中国語・ベトナム語に対応しています。
国内荷受作業のスピードを短縮！
- 入荷前にITEMから送信されてくるASNデータ（事前出荷データ）を基に荷受計画を作成
- 入荷して箱に貼付けられているSCMラベルのカートンID（バーコード）を読み取り、ケース単位で入庫完了することで、圧倒的に作業時間を短縮しました。
よくある質問
動作環境
動作環境について教えてください。
推奨ブラウザは以下の通りです。
PC機能：Windows OS（Windows10、Windows11）
- Google Chrome
- Microsoft Edge
タブレット機能：Android os
- アプリケーションインストールにGoogle Chromeを利用
利用するにあたり必要な機器を教えてください。
海外で利用するシステムとのことですが、ハードウェア手配はどうすればいいですか。
中国を始めとした各国で購入できる推奨機器を当社で調査し購入方法をご案内いたします。当社は外国でのハードウェア販売ができないため、ご案内した購入方法で現地の各検品所・工場にて購入手配をお願いしております。
利用者IDはどのように追加すればいいですか。
荷主様管理者IDより、拠点マスタメンテナンス・利用者マスタメンテナンスで追加できます。各検品所様向けの管理者ID（PC機能・タブレット機能利用可能）と作業者ID（タブレット機能のみ利用可能）の2種類の権限を付与できます。
利用者IDの上限はいくつですか。
利用者ID数の上限は設けておりません。
運用環境
自社システムと連携させたいが対応可能ですか。
カスタマイズにてインターフェース構築対応可能です。
ファイル形式・連携方式もお客様環境に合わせられますので、まずはご相談ください。
サービスを利用開始するまでに必要な準備は何がありますか。
- 社内向けシステム操作説明会
- 検品所様向けシステム操作説明会
- システム利用拠点ごとの無線環境確認（5GHz帯の無線環境を推奨）
- システム利用拠点ごとのハードウェア・ラベル用紙購入手配
- タブレットへのITEMアプリケーションのインストール
- テスト環境を利用したテスト運用
上記当社にて運用開始するまでサポートをさせていただきます。
データ保持期間を教えてください。また、期間を延伸することはできますか。
標準では過去データは13か月分を保持しています。
保管期間を伸ばすことも可能です。
サーバ容量が足りない場合は、サーバ増設費用をお見積りさせていただきます。
サーバはどこに置きますか。
日本・中国・ASEANでの利用前提を鑑みて、アリババクラウド／香港リージョンにサーバを立て、クラウド型でのサービス提供をいたします。各利用者はインターネット経由でシステムをご利用いただけます。
サーバ構築・管理は当社にて行います。
費用について
利用者IDごとの費用を教えてください。
利用者ID単位での課金方式は採用しておりません。
初期費用はいくらですか。
標準機能へのカスタマイズ必要有無、インターフェース構築有無、導入までの当社サポート範囲について打合せの上でご提示させていただきます。
システム利用拠点ごとの課金は発生しますか？
発生いたしません。
サポートについて
現地検品所からの問合せサポートはどのように行いますか？
標準保守サービスでは、当社はご契約先の荷主様からのお問合せのみ対応させていただきます。そのため各利用拠点からのお問合せは荷主様にて取りまとめいただいた上で当社へご連絡をお願いいたします。
現地検品所と直接やり取りを実施する窓口が必要な場合には、当社協力会社様にてサポートデスクをご提案することも可能です。（日本語、中国語、英語対応）
保守サポート時間を教えてください。
日本時間・日本カレンダーに準じて、年末年始土日祝を除く平日9:00～18:00
多言語に対応していますか？
PC機能・タブレット機能ともに「日本語」「中国語」「英語」に対応しており、ワンタッチで表示言語の切り替えが可能です。
システム利用可能時間を教えてください。
24時間利用可能です。サーバメンテナンス等が必要な場合には事前に連絡し、メンテナンス時間を調整させていただきます。（深夜帯に1～2時間程度システム利用不可となる場合がございます。）
機能について
ITEMで取得する出荷梱包実績は、どの単位でデータ作成されますか。
荷主様が発行するPOデータ単位で実績を作成します。
POデータに紐づくパッキングリスト、出荷梱包実績を生成します。
SCMラベルのサイズは？
横幅：103mm
縦幅：SKU明細によって可変
SCMラベルにはどのような情報が印字されますか。
PO番号、仕向け地、品番、SKUごとの梱包数量、合計梱包数量、カートンNo.、各SCMラベルごとの固有カートンIDバーコード
SCMラベルの情報を、国内WMSへデータ連携したい。
インターフェース構築可能です。
生産都合で分納が発生し出荷が分かれる場合に対応可能か。
元のPOデータに対して、SCM情報・パッキングリスト情報は何度でも作成可能です。ITEM内で枝番管理をしており、パッキングリスト発行単位で枝番が分かれます。
パッキングリストの発行形式・サイズは。
Excelで出力され、印刷時にはA4縦となるようにレイアウト調整しています。
パッキングリストを発行した後に修正が必要になった場合どうすればいいですか。
「出荷確定」を行う前までは、パッキングリストの取消⇒再作成が可能です。
タブレットが故障してしまった場合どうすればいいですか？修理・再購入するまで使えませんか。
PC機能（管理者のみ利用可）で、SCMラベルデータをPC画面上から登録する補助機能があります。
実際にスキャン検品したデータではないですが、SCMラベルをPCから印刷することができ、パッキングリスト作成まで行なえます。
梱包内容を管理者側で指定し作業指示を出すことはできますか。
PC機能（管理者のみ利用可）に、「梱包指示登録」機能がありますので、1SKUのみを梱包させるソリッド梱包指示・複数SKUのアソート梱包指示を画面から登録し、作業者はその指示に従って梱包を行う運用をすることができます。
ただし、店別アソートには非対応のため、店別アソート運用を実施したい場合にはご相談ください。
複数PO・複数品番の混載は可能ですか。
非対応となります。
標準機能では1PO＝1品番での梱包に対応しています。
検品所の梱包実績やパッキングリスト情報は、他の検品所ユーザーも参照できますか。
検品所ユーザーは、自社の梱包実績とパッキングリストのみ照会・ダウンロードでき、他の検品所の作業情報を閲覧することはできません。荷主様ユーザーのみがすべての検品所の作業実績を閲覧・ダウンロードできます。
お気軽にお問い合わせ下さい
ロジスティクスシステム事業本部
受付時間：平日 9時～18時
