Smart Report Cloud & Knowledge Navi

【スマートレポートクラウド】で作成した報告書を【ナレッジナビ】に自動蓄積し、生成AIが過去対応や類似事例を即座に検索・提案。属人化を防ぎ、報告を“使える知恵”へと変える社内ナレッジ活用ソリューションです。

報告は“知恵”になる。社内ナレッジの最大活用へ

「報告書が埋もれている」「情報が探せない」そんな悩みはありませんか？

• 社内で毎日のように書かれる報告書。でも誰も見返していない
• 類似のトラブルや対応履歴を探し出せない・聞かないとわからない
• 属人化・情報の断絶・教育の非効率が慢性化

そのすべてを解決するのが、 生成AIナレッジ検索チャットボット【ナレッジナビ】と、 報告業務自動化ツール【スマートレポートクラウド】の連携 です。

ナレッジナビとは？

ナレッジナビは、社内の報告書・マニュアル・提案書などを学習し、 自然な言葉で質問するだけで、過去の情報や対応例をすぐに教えてくれる生成AIチャットボットです。

例：「去年のA社の漏水対応、誰がどうしたか分かる？」

  ナレッジナビが過去の報告を検索し、要約して提示！

スマートレポートクラウドとは？

スマートレポートクラウドは、音声や写真をもとに、AIが自動で報告書を作成してくれるクラウドAIツールです。

Smart Report Cloud & Knowledge Naviの特徴

特徴1　報告の自動蓄積とナレッジ化

スマートレポートクラウドで作成した報告書をナレッジナビに連携することで、過去の対応事例としてAIに蓄積されます。日々の報告が組織の知恵となり、再利用可能な資産へと変わります。

特徴2　自然文での検索・即回答

ナレッジナビは「〇〇のとき誰が何をした？」といった自然な質問にも対応。AIが関連情報を即座に検索・要約し、属人化や情報の分断を防いで業務のスピードと再現性を向上させます。

特徴3　教育・引継ぎの効率化

ベテラン社員の知見や退職者の対応履歴もナレッジとして蓄積されるため、新人教育や業務引継ぎが効率化。誰でも必要な情報に自律的にアクセスできる環境を実現します。

主な機能

機能1　報告書自動生成（スマートレポートクラウド）

音声や写真をもとに、AIが報告書を自動作成。手入力の手間を省き、現場から即時に正確な報告が可能になります。

機能2　ナレッジ自動蓄積・検索（ナレッジナビ）

作成された報告書や議事録を学習し、生成AIがナレッジ化。質問に対して過去事例や対応履歴をAIが即座に提示します。

機能3　類似事例・成功パターンの提案

AIが蓄積された情報をもとに、類似案件や成功事例を自動提案。次のアクションの判断や提案活動を強力に支援します。

用途／実績例

具体的にどんなことができるようになる？

• 報告が自動でナレッジナビに蓄積 → 質問すれば活用できる知恵に変わる
• 過去のトラブル事例・成功対応がすぐに検索・比較できる
• 他部署・退職者・ベテラン社員の知見がAI経由で誰でも再利用可能に
• 報告業務の効率化＋情報の再利用＝社内ナレッジ資産化

大量にたまった「議事録」の分析も！

社内に蓄積された大量の商談議事録、ただ保管されるだけで活用できていない――そんな悩みはありませんか？生成AIが過去の商談データを自動で分析し、顧客ごとの関心やニーズの傾向を可視化。さらに、次回提案に最適な切り口や類似案件の成功事例までレコメンドしてくれます。
営業活動の属人化を防ぎ、誰でも「次に何を提案すべきか」がわかる状態を実現。商談記録を“知恵の宝庫”に変える次世代営業支援ソリューションです。

連携効果

スマートレポートクラウドと連携することで報告書が“使える知恵”に変わる！

スマートレポートクラウド	ナレッジナビ
現場からスマホで簡単に報告	報告内容をAIが自動学習 → 質問に即答
WordやPDF形式での報告書を自動生成	「こんな対応、前にありましたか？」に自然文で回答
日々の報告をナレッジナビに自動連携	類似事例・関連資料・過去対応を自動提案

Before / After（導入メリット比較）

Before（導入前）	After（導入後）
報告書は形式だけ、使われない	ナレッジナビがAIで“再利用できる知恵”に変換
報告が属人化、検索が大変	「誰が何をした？」がすぐにわかるようになる
教育はマンツーマン、人に依存	新人もナレッジナビで自律的に情報収集できる
情報が分断され、社内に広がらない	部門・職種を超えて情報を横断的に活用できる

関連リンク

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