百貨店向けに最適化したトータル支援を強化
本ソリューションは、百貨店における基幹業務、店舗運営、バックオフィス、顧客接点など、複数領域を横断的に支援することを目的としています。
背景
百貨店業界では、業務ごとに異なるシステムが導入され、全体像が見えにくいという課題が多く見られます。
東計電算では、これまで個別に提供してきた各種システムを百貨店業務の流れに沿って整理し、より分かりやすく、導入・運用しやすい形で提供するため、本ソリューションのリニューアルを行いました。
本ソリューションの特長
- 百貨店業務に特化した業務設計
- 既存システムとの柔軟な連携
- 部門横断でのデータ活用を可能にする構成
- 運用フェーズまで見据えた導入・サポート体制
これにより、業務効率化・運用コスト削減・サービス品質向上を総合的に支援します。
今後の展開
今後は、百貨店各社のニーズに応じた機能拡充や、DX推進を支援する新たなサービスの開発を進め、百貨店業界の持続的な成長に貢献してまいります。