|
|
|
|
リフォーム管理統合システム
|
|
|
|
|
|
私達東計電算では、リフォーム業における顧客と企業、企業と施工業者において発生する情報の統合管理を行い、それぞれの部分での問題と解決をテーマにリフォーム業のＩＴ化を図ることでお客様のニーズに応えるリフォーム管理システムです。
リフォーム顧客管理システムにより、顧客のクレーム対応の遅れや、顧客満足度を高めるスピード積算、また確実なリフォーム見積の管理と工程の管理、リフォーム施工段階での図面の管理や、各現場のリフォーム工事進捗とリンクした請求書管理などさまざまな業務の効率化を行うことができます。また経営陣にとって日々の運営状況や、資金管理、営業状況がリアルタイムに把握ができます。またASP型システムのためインターネット接続環境があればどこでもシステムの利用ができるため常に早い判断と問題解決を行うことができます。
|
■リフォーム新規顧客獲得と既存顧客の顧客満足度を
高める情報共有が加納なリフォーム管理システム。 |
【リアルタイムに発生する情報を管理できる仕組みがほしい】
１．日々の業務で、要注意すべき物件を発見できないので、対応が遅れて
しまう。
２．顧客からあがってきたクレームに対して対応が遅れてしまう。
また、過去に起きたクレーム情報が把握できていない。
３．広告媒体に対する費用対効果がつかめず、効果の無い媒体に費用を
投資している。
４．直近で受注ができる物件の情報があがってこない。
５．営業マンが活動している商談の情報がつかめない。
６．各物件毎のランクが分からない。
７．未収金顧客の情報がすぐにあがってこない。
【顧客満足度向上の仕組みと正確な見積システムがほしい】
１．顧客への過去に起きたアクション情報が分からず、顧客への対応が
遅れてしまう。
２．見積はエクセルで作れるが、工事の漏れが発生し赤字になってしまう
ケースがある。
３．契約までのスピードを速めたいので、見積はすぐに作成したいが、
特定の人しか作れないので困る。
４．各営業が作った見積で似たような工事の場合には、それを流用して見積を
作りたい。
５．ターゲットを絞った顧客に対してアプローチをかけたいが、
今はその情報が分からない。
６．顧客からのクレーム情報を社員が共有できていないので、
担当以外分からず、対応が遅れ、更なるクレームが発生してしまう。
【リフォーム工事物件の進捗管理と支払が連動できるシステムがほしい】
１．発注をかける時に、見積データと連携していないので、
再度発注データを入力しているので、無駄な工数がかかっている。
２．工事の施行前・施工後の画像管理をしたい。
３．発注時に、業者への詳細説明をしたい為、図面を添付した注文書を
発行したい。
４．各現場の工事進捗が分からず、業者からの来る請求書を元に支払をし
ている。
【セキュリティー対策ができ、さらに汎用利用できるシステムがほしい】
１．発注をかける時に、見積データと連携していないので、
再度発注データを入力しているので、無駄な工数がかかっている。
２．工事の施行前・施工後の画像管理をしたい。
３．発注時に、業者への詳細説明をしたい為、図面を添付した注文書を
発行したい。
４．各現場の工事進捗が分からず、業者からの来る請求書を元に支払をし
ている。 |
|
| ページトップへ▲ |
|
リフォーム業向け情報統合システム
